おうちの相談窓口とは|住宅会社選び専門店 おうちの相談窓口 青森・岩手・宮城

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おうちの相談窓口とは

おうちの相談窓口でできること

おうちの相談窓口は、注文住宅、建売住宅、建て替え、リフォームといった住まいに関することを無料で相談できる窓口です。
大手ハウスメーカーから地域密着型工務店まで提携会社170社以上の中から厳選して理想を叶える住宅メーカーをマッチング紹介します。
また、ライフプランニングや住宅ローン、物件探しの相談もできます。
住まい選びで悩みをお抱えのあらゆる方におすすめできる相談窓口です。

住まいの最適解を見つけるお手伝い

お客様が心から満足できる住まいを見つけるため、様々な要素を考慮し、最適な解決策をご提案します。
ご自身の理想だけでなく、家族やお子様の暮らしを含めたトータルな視点でサポートいたします。

あらゆる住まいの選択肢を知る、比較ができる

マンションか戸建てか、新築か中古リノベーションか、注文住宅か建売住宅かーー。
住まいにはさまざま選択肢があり、それらを並行して比較検討ができます。
まだ具体的なイメージが固まっていなくても、安心してください。
お客様との会話を通じて、住まいの可能性を広げるお手伝いをしていきます。

家づくりの進め方、注意点がわかる

経験豊富なベテラン住宅購入アドバイザーが、さまざまな家探しや家づくりの悩みを解決するお手伝いをいたします。
無料の家づくり講座を通じて、注意すべき点や上手く進めるコツを理解することができます。

住宅ローンや資金計画、お金の心配ごとも相談可能

住宅ローンだけでなく、住宅購入時に見落としがちな諸費用についても細かくアドバイスします。
さらに、ファイナンシャルプランナーによる無料のライフプラン診断を実施。
お客様が安心して家づくりに取り組めるようサポートいたします。

あなたにとってベストな住宅会社をマッチング

地域には100社、200社と多くの住宅メーカーと不動産会社があります。また、アドバイザーは長年地域の販売価格・相場新着物件と中古物件の特徴、地域ごとの違いを熟知しています。
各社と地域性を熟知したベテラン住宅購入アドバイザーが中立的な視点で「あなたにとってベストマッチ」な会社をご紹介します。

何度も相談可能、お断りも代行します

住宅購入は人生において重要な決断です。何度もご相談は可能ですし、ご紹介先の住宅メーカーをお断りする際は代行させていただきますので、何でも気軽にご相談ください。
スケジュールの調整や、打ち合わせ後のフォロー、進行中で悩みが出てきたときのご相談まで家づくりの完成までサポートをさせていただきます。

おうちの相談窓口では以下のようなご相談にも対応が可能です

  • ご契約希望の物件や住宅メーカーがあり迷っている
  • 建売物件や中古物件探しの立ち合い
  • 住み替えについてのご相談(残債が残っている住宅ローン相談)
  • 土地の売却相談
  • リフォームのご相談
  • 県外での建築相談
  • 小学校区に関するご相談
  • そのほかご家庭内での悩み事(お金、子育て、仕事)

おうちの相談窓口で対応ができないご相談事項

  • 投資用の不動産購入のご相談
  • 保険の見直しやライフプランのみのご相談
  • 賃貸住居に関するご相談

おうちの相談窓口の特徴

住まいの相談窓口は、住宅メーカーや工務店など直接家づくりに関わる会社ではなく、家の購入に関するあらゆる相談ができる中立公正な立場の会社が運営しています。

おうちの相談窓口と他のサービスの違い

  おうちの
相談窓口
大手S社 大手T社
ライフプラン診断 ×
住宅ローンサポート × ×
物件探しサポート ×
イベントセミナー ×
在宅メーカー紹介
01ベテランの住宅購入アドバイザーが在籍

一番の特徴はサービスを提供するスタッフの経験・知見にあります。住宅購入のアドバイスは、ローン、土地、住宅メーカー、建築知識、子育て、保険と幅広い知識が必要です。 元々住宅業界で長く勤めてきたキャリアの持ち主、アドバイザー歴9年以上のスタッフなど、専門的知識を持ったスタッフが対応しています。

02ライフプラン診断

おうちの相談窓口を利用される方の多くに喜ばれているのが「ライフプラン診断」です。私は住宅建築の実務の専門家ではなく、適切な価格で住宅購入を判断する専門家です。 そのため、生活費、教育資金、保険、貯蓄などこれからの人生で必要とする予算の全体バランスをまずアドバイスさせていただきます。このライフプラン診断で、無理なく住宅購入に使うべき予算が見えてきます。

03注文住宅、マンション、建売住宅、リフォームなどを並行して検討

相談カウンターの中には、「注文住宅のみ」を扱っているなど住宅購入の中で限定的な選択肢の範囲を取り扱っているケースがあります。 おうちの相談窓口は、マンションと建売で悩まれている方、注文住宅かリフォームを検討の方、あらゆる購入手段に対応しています。

04物件探しから住宅ローンまでサポート

おうちの相談窓口は、物件をお探しの方には、情報収集のポイントをお伝えし、不動産仲介会社をご紹介の上、物件内覧に同行するサポートを行っています。これは、自分たちだけで決めかねる物件探しにおけるセカンドオピニオンとしてとても好評です。また、住宅ローンや支払いについてのサポートをしています。

05地域に根ざして9年。193社の住宅メーカーを熟知

2014年から住宅購入相談カウンターサービスを開始して9年。1社1社の住宅メーカー・工務店と顔を突き合わせて紹介事業を続けてきました。その得意な工事や家づくりの特徴、担当者の能力をインプットし、常に最新で最適なマッチングができる体制をつくっています。

おうちの相談窓口は、お客様にご満足いただける「提案内容」「情報」「安心のサービス」を提供しています。
家づくりに悩まれているのであれば、ぜひ一度ご相談ください。ご相談は無料です。

運営会社:株式会社アットマークとは?

運営会社である株式会社アットマークは、2000年12月に携帯電話auショップの販売代理事業で青森県八戸市で創業しました。
2014年から住宅購入相談サービスを開始。八戸から仙台、盛岡へとサービスエリアを広げています。

なぜ相談料が無料なの?

おうちの相談窓口は、提携先の住宅メーカー、工務店から運営費用を収益として活動しているため、無料でご相談をお受けすることができます。また、おうちの相談窓口を通じてマッチングした住宅メーカーとご契約したとしても、「紹介料」が上乗せされるなどの心配はございません。ご相談は何回でも無料ですので、安心してご利用いただけます。

お悩み別の相談事例と口コミ・評判

実際におうちの相談窓口を利用していただいた方々の口コミ・評判を一部紹介させていただきます。

お悩みの一例
  • 何から始めていいか
    わからなかった
  • 住宅会社選びに
    迷っていた
  • 土地探しで
    つまづいていた
  • 住宅ローンに
    不安がありました
  • マンションか一戸建てか
    迷っていた
おうち探しをしている人におすすめです!(Y Skmt)2023年7月更新

おうち探しをしよ〜かなーという時期にこちらのお店の前を通りかかって、いろいろとご相談させていただくようになりました。
いろいろとおうちを見たり不動産屋さんと話をするにも小さい子供を連れてあちこち行くのは不可能なので、こちらですべて相談できてとても助かりました!
実際におうちを見に行く時などは同行していただくこともありました。中立な立場でいてくださるので、メリットもデメリットもちゃんとお話しをしてくださり、納得した上で購入することができました!あれこれ自分で調べて探すより効率よく素敵なおうちに出会えました。
入居してしばらく経ちますが、モールに遊びに行った時にはいつもお喋りしに行かせてもらってます♪おうち探しをしている方はもちろん、何年後かに購入予定だけど今から少しずつ情報収集したい方にもおすすめです!
引用元:Googleマイビジネス https://goo.gl/maps/H5ffqpEeNZ5qze328

無事に自分達の納得できるお家を見つけることができました(NM)2023年6月更新

約1年前、マイホームを考え始め、相談できるところを探して、こちらに伺いました。ですが、夫婦で話し合いがまとまらず一度諦めました。
今年に入り、2人目も産まれ、今のアパートが手狭になってきたと感じたり、アパートの更新時期もあり、またマイホームを考え始め、ネットで調べては内見に行き、と自分たちで建売など探しましたが、なかなか決まらず、また今回こちらに行きました。1年前に来店した私達のことを覚えてて下さっていました。的確なアドバイスや、資金シュミレーションなどもして頂き、無事に自分達の納得できるお家を見つけることができました。不動産ではなく、第3者の立場から意見をもらうことが何より参考になり、知識のない私たちにとって、とても有り難かったです。
マイホームを考え、何からしたらいいかと悩む人には、オススメしたいです。
引用元:Googleマイビジネス https://goo.gl/maps/H5ffqpEeNZ5qze328

こちらで相談して本当に良かったです。(ka ta)2023年6月更新

初めはマンションか戸建かで迷っている時に、話だけでもと思い相談に伺いました。
マンションにするならこの日まで決めなければいけないという期日があり、それをお話するとこちらの要望に沿って臨機応変に対応してくださり、内見の日取りなども調整してくださいました。
正直初めはマンションに気持ちが傾いていたのですが、希望に合った色々な物件を提案していただき、一緒に見てくださり、自分だけでは気付けない細やかなところまでアドバイスをしていただいたおかげで、戸建で探そうと気持ちが変わり、ここに住みたいと思える気に入った物件を見つけることができました。また、子どもがぐずってしまったり騒がしい時もいつも優しく対応してくださり、とても助かりました。
こちらで相談して本当に良かったです。ありがとうございました!
引用元:Googleマイビジネス https://goo.gl/maps/H5ffqpEeNZ5qze328

お家をご購入される方にはぜひ一度足を運んでほしいです!!(S O)2023年5月更新

分からないことが多い中で親身になって相談に乗っていただきました。
自分で調べられる範囲が狭く仙台市内の全部の物件から探すのは難しい状況でしたが、担当してくださった照屋さんが見つけてくださった物件が希望にもあい、実際に内覧したところとても気に入り購入に至りました。また、内覧には店長の友坂さんも付いてくださるので、不安な点意外にも注意してみた方がいい点や今後の話も一緒に考えてくれるので、不安な部分もすぐにカバーしてくれます。
話も一方的でなく、こちらの意見を最大限反映していただけてとても良いところだと思います。また、シュミレーションでお金の計画に無理がないかも考えてくれる点が特に良かったです。
お家をご購入される方にはぜひ一度足を運んでほしいです!!
引用元:Googleマイビジネス https://goo.gl/maps/H5ffqpEeNZ5qze328

お悩み別の相談事例と口コミ・評判

何から始めていいかわからない・まずは相談したい

悩み別 家づくり講座イベントに参加する

ベテラン住宅購入アドバイザーが、お悩みごとのテーマに沿って家づくり勉強会・セミナー・イベントを開催しています。気になるテーマの講座をお申し込みください。

  • 初めての注文住宅セミナー
  • ローコスト住宅 個別セミナー
  • 建売住宅の比較検討セミナー
  • ハウスメーカー・工務店の比較検討セミナー
  • 土地探しからの家づくりセミナー
  • 適切な住宅予算勉強セミナー
  • アドバイザー同行 建売見学ツアー
  • 初めての二世帯住宅購入セミナー
  • 住宅会社比較検討フェア

店舗で相談

気になることをまとめて相談したい場合は、店舗相談をご利用ください。ベテラン住宅購入アドバイザーと対面でじっくりご相談することが可能です。

  • ベテラン住宅購入アドバイザーと対面で相談できる
  • 資料を見ながら情報収集ができる
  • キッズスペース預かりで集中して相談できる

オンラインで相談

店舗まで行く時間がない人は、オンライン相談をご利用ください。

  • 空き時間に自宅から相談できる
  • ベテラン住宅購入アドバイザーと直接相談できる
  • 資料はモニターで共有できる

電話かLINEで気軽に相談

来店前の確認事項や、相談内容についてのご質問、簡単な相談は、電話相談か、LINE相談をご利用ください。

  • ベテラン住宅購入アドバイザーと直接相談できる
  • 事前に相談事項を共有できる
  • LINEメッセージでやりとりが可能

個別相談からご契約までの流れ

STEP1相談予約・イベント参加申し込み

「店舗相談」または、「オンライン相談」、「イベント参加」いずれかをお申し込みいただきます。各申し込みフォームから店舗と日時を選んで予約していただきます。

STEP2初回相談・ヒアリング・レクチャ

初回相談では、現在のお住まい探しの状況をベテラン住宅購入アドバイザーにお話しください。「漠然と、一戸建てが欲しいと思っているので教えてほしい」という相談もOKです。住まいに求める条件を一緒に整理していきましょう。

STEP3ライフプラン診断

お客様の家族構成・収入・教育方針などをヒアリングしながら専用アプリを活用し、ライフプランを設計します。将来を見据えた家づくりができるように資金計画のシミュレーションもお渡しします。まずは、予算を固めることが最優先。家づくり専門のファイナンシャルプランナーとライフプランを決め、無理のない返済プランを計画します。

STEP4住宅メーカー・物件紹介

初回ヒアリングで伺った「家づくりのご希望」とライフプランで導き出した「適正予算」、このどちらも満たす住宅メーカーや物件を、予算・特徴・デザインを踏まえてご紹介します。打合せに進みたい会社があれば、面談日時の日程調整を代行します。

STEP5打合せ/比較・検討

各社との打ち合わせ、物件内覧を進めていき、じっくり比較・検討しましょう。打ち合わせ後の確認事項や、懸念点は共有いただき、住宅メーカーへのフィードバックなども行います。お断りや担当変更のご要望があれば連絡を代行いたします。

STEP6ご契約・アフターサポート

土地が見つかり、家づくりを依頼する住宅メーカーが決まりましたら、いよいよご契約です。物件探しの場合は、気に入った物件があれば不動産会社を通じてご契約を進めていただきます。ご契約後、[建築プラン作成打合せ、住宅ローン申し込み]などの手続きが始まります。ご契約後のご相談アドバイスや住宅ローンの取次も行っております。ご契約後も、おうちの相談窓口を上手に活用しましょう。

店舗情報・ご相談予約Store Information / Reservation

おうちの相談窓口は青森県、宮城県、岩手県に4店舗。
お近くの店舗でご相談ください。
おうちの相談窓口 八戸ラピア店青森県
青森県八戸市江陽2丁目14-1
ショッピングセンターラピア1F
営業時間10:00~19:00
定休日なし
24時間365日即時予約
おうちの相談窓口 ザ・モール仙台長町店宮城県
宮城県仙台市太白区長町7丁目20-3
ザ・モール仙台長町3F
営業時間10:00~20:00
定休日ザ・モールに準ずる
24時間365日即時予約
おうちの相談窓口 仙台泉中央駅ビルSWING店宮城県
宮城県仙台市泉区泉中央1丁目7-1
泉中央駅ビルSWING4F
営業時間10:00~18:00
定休日泉中央駅ビルSWINGに準ずる
24時間365日即時予約
おうちの相談窓口 イオンモール盛岡前潟店岩手県
岩手県盛岡市前潟4丁目7-1
イオンモール盛岡2F
営業時間10:00~19:00
定休日なし
24時間365日即時予約
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